Foto koláž horizontální

Zásady vracení zboží

Většinu nových, neotevřených položek můžete vrátit do 30 dnů od doručení a budou vám vráceny peníze v plné výši. Uhradíme také náklady na zpáteční dopravu, pokud je vrácení výsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávnou nebo vadnou položku atd.).

Měli byste očekávat, že peníze obdržíte do čtyř týdnů od předání balíku zpětnému odesílateli, v mnoha případech však peníze obdržíte rychleji. Toto časové období zahrnuje dobu přepravy, po kterou obdržíme váš návrat od odesílatele (5 až 10 pracovních dnů), dobu, kterou nám trvá zpracování vašeho vrácení, jakmile jej obdržíme (3 až 5 pracovních dnů), a dobu, kterou trvá vaší bance, aby zpracovala naši žádost o vrácení peněz (5 až 10 pracovních dnů).

Pokud potřebujete vrátit položku, jednoduše se přihlaste ke svému účtu, zobrazte objednávku pomocí odkazu "Dokončit objednávky" v nabídce Můj účet a klikněte na tlačítko Vrátit položky. Jakmile obdržíme a zpracujeme vrácenou položku, budeme vás informovat e-mailem o vrácení peněz.

Doprava

Doručujeme na prakticky jakoukoli adresu na světě. Upozorňujeme, že na některé produkty se vztahují omezení a některé produkty nelze zasílat do mezinárodních destinací.

Když zadáte objednávku, odhadneme pro vás dodací a dodací lhůty na základě dostupnosti vašich položek a vámi zvolených možností dopravy. V závislosti na zvoleném poskytovateli dopravy se na stránce cenových nabídek dopravy mohou objevit odhady data odeslání.

Uvědomte si také, že sazby za dopravu u mnoha položek, které prodáváme, jsou založeny na hmotnosti. Hmotnost každé takové položky lze nalézt na její podrobné stránce. Abychom odráželi zásady přepravních společností, které používáme, budou všechny hmotnosti zaokrouhleny nahoru na celé kilogramy.